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Questions Fréquemment Posées

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Comment puis-je faire confiance à votre entreprise?

Here's your information translated into easy-to-understand French: Comment puis-je faire confiance à votre entreprise?

Réservez vos voyages en toute sécurité :

Réservez votre prochain voyage avec GOLD WAY TRAVEL pour des vacances sans souci. Nous sommes une agence de voyage fiable avec un certificat Groupe A du Ministère du Tourisme turc et membre de l'Association des Agences de Voyage turques (Tursab). Vérifiez notre numéro de membre 8237 sur Tursab pour être tranquille.

https://www.tursab.org.tr/acenta-arama

Réservation facile :

Réserver avec GOLD WAY TRAVEL est facile. Pas besoin d'aller chez une agence ou de parler longtemps avec des guides. Réservez sur notre site web à l'avance, sans payer tout de suite, chez vous, sur n'importe quel appareil.

Vos demandes sont notre priorité :

À GOLD WAY TRAVEL, nous écoutons vos demandes. Nos clients contents laissent de bons avis sur Google, TripAdvisor et les réseaux sociaux.

Beaucoup de services :

Notre bureau est à Antalya. Nous proposons des excursions depuis toutes les grandes zones touristiques d'Antalya et des endroits comme Fethiye, Marmaris, Bodrum, Kusadasi, Istanbul et Cappadoce. Choisissez GOLD WAY TRAVEL pour un service de confiance.

Paiement facile :

Payez en dollars, euros ou lira dans le bus. Ou payez en ligne avec votre banque.

Changer ou annuler est facile :

Si vous voulez changer ou annuler, dites-le à notre manager. Si c'est de notre faute, et que vous avez déjà payé, on vous rembourse tout. Réservez facilement avec GOLD WAY TRAVEL.

Comment réserver sur notre site?

Comment on confirme :

Commandez sur notre site en suivant les étapes. Après, nos managers vous parleront.

Comment payer :

Beaucoup d'excursions se paient en liquide à notre guide dans le bus.

Où attendre le bus :

Attendez le bus devant votre hôtel, là où il y a la sécurité.

Si le bus est en retard :

Si le bus a plus de 10 minutes de retard, envoyez-nous un message sur WhatsApp ou Viber. Juste dites "10 minutes passées, pas de bus". On vérifiera et on vous dira quand il arrive.

Votre billet et l'heure :

Après avoir réservé, on vous envoie un billet électronique. Pas besoin de l'imprimer. L'heure est sur le billet. Si l'heure d'arrivée du bus n'est pas là, ne vous inquiétez pas, elle sera ajoutée.

Confirmer votre réservation :

Quand vous êtes à l'hôtel, dites-nous votre numéro de chambre pour confirmer. C'est important pour éviter les problèmes. Si le guide ne vous trouve pas, il peut utiliser ce numéro. On garde vos informations privées.

Comment annuler ma réservation? Si vous voulez changer ou annuler, dites-le à notre manager par message. Si c'est notre faute, on vous rembourse tout. Réservez simplement avec GOLD WAY TRAVEL.

Comment annuler ma réservation?

Si vous voulez changer ou annuler, dites-le à notre manager par message. Si c'est notre faute, on vous rembourse tout. Réservez simplement avec GOLD WAY TRAVEL.

Puis-je payer en $, ? ou TRY?

Chez GOLD WAY TRAVEL, vous pouvez payer en dollars, euros ou lira turque. Si vous voulez payer en euros ou en lira, dites-le nous un jour avant le départ après 18h00. On recalculera le prix selon le taux de change.

Comment vous contacter?

Chez GOLD WAY TRAVEL, vous pouvez payer en dollars, euros ou lira turque. Si vous voulez payer en euros ou en lira, dites-le nous un jour avant le départ après 18h00. On recalculera le prix selon le taux de change.

Comment vous contacter?

C'est facile de nous joindre chez GOLD WAY TRAVEL. Cliquez sur les boutons Telegram/WhatsApp/Viber sur notre site. On préfère les messages écrits, pas les appels, pour mieux vous servir.

Combien de personnes dans un groupe et quel bus viendra?

On a 3 tailles de groupes :

Petits groupes et groupes VIP jusqu'à 16 personnes. On utilise des bus de 16 places comme Mercedes Sprinter ou Volkswagen Crafter.

Groupes moyens jusqu'à 30 personnes. On utilise des bus de 30 places comme Isuzu ou Otokar.

Grands groupes. On utilise des grands bus comme Mitsubishi ou Mercedes. Pour les groupes VIP, on dit la marque et le modèle du bus.

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